Receba pagamentos no momento da marcação com Stripe

Uma das principais causas de perda de receita nas clínicas em Portugal continua a ser a falta do paciente à consulta marcada. Para atacar este problema de forma mais decisiva, a Medora passa a oferecer pagamento no momento do agendamento, através de uma integração com o Stripe.

Como funciona

Depois de ligar a sua conta Stripe à Medora — um processo que demora menos de um minuto e que não requer configurações técnicas — pode escolher em que fluxos de marcação o pagamento é obrigatório:

• Página pública de marcação — o paciente marca online e paga antes de o horário ficar confirmado.
• Portal do paciente — quando envia um link de agendamento, o paciente escolhe o horário e paga no mesmo fluxo.
• Marcações criadas pela equipa — ao marcar uma consulta, o paciente recebe automaticamente um email com um link para pagar. A reserva só é confirmada depois do pagamento.

Pode ativar ou desativar cada um destes fluxos independentemente, conforme o que faz sentido para a sua clínica.

Cartão e MB WAY

Os dois métodos de pagamento mais comuns em Portugal estão incluídos desde o início. O paciente escolhe na hora qual prefere, e o pagamento é processado pelo Stripe — a mesma infraestrutura usada por empresas como a Shopify, Substack e Calendly.

A Medora não fica com nada

Os pagamentos vão diretamente para a sua conta Stripe. A Medora não é intermediária do dinheiro — é apenas quem orquestra o processo. Paga só as taxas normais do Stripe (as mesmas de qualquer loja online), sem qualquer comissão adicional à Medora.

Reserva inteligente do horário

Enquanto o paciente está a pagar, o horário fica automaticamente reservado por 30 minutos — para que ninguém marque em cima. Se o pagamento não for concluído dentro desse tempo, a reserva expira e o horário volta a ficar disponível. Assim, não perde horários a pacientes que abandonaram o processo.

Reembolso automático em cancelamentos

Pode definir um prazo de cancelamento (por exemplo, 24 horas antes da consulta). Se o paciente cancelar dentro desse prazo através do portal, o reembolso é emitido automaticamente no Stripe e comunicado ao paciente. Fora do prazo, pode tratar manualmente caso a caso no painel do Stripe.

Fatura-recibo com um clique

Assim que o pagamento é confirmado, emite a fatura-recibo no InvoiceXpress com um clique a partir da consulta. O pagamento fica conciliado com a consulta, por isso não precisa de voltar a introduzir valores.

Como começar

Vá a Definições → Faturação e pagamentos e clique em "Ligar ao Stripe". Se ainda não tem conta no Stripe, pode criá-la gratuitamente nesse mesmo fluxo — só precisa do NIF e IBAN da clínica. Assim que voltar à Medora, ative os fluxos onde quer exigir pagamento e está pronto a começar.

Esta funcionalidade está incluída em todos os planos, sem custo adicional.