Medora vs. software genérico de marcações
Para clínicas que usam, ou estão a pensar usar, uma ferramenta de marcações feita para qualquer tipo de negócio.
Os softwares de marcações genéricos — pensados para qualquer negócio com agenda — resolvem bem uma parte do problema: o cliente vê os horários livres, marca e recebe um lembrete.
Uma clínica precisa também de guardar informação clínica com o cuidado que os dados de saúde exigem, faturar com tarifas de seguros e subsistemas, emitir declarações e consentimentos e controlar quem da equipa vê o quê. Esta página compara o que cada tipo de ferramenta costuma cobrir. Não fala de nenhum produto em concreto: os softwares de marcações variam muito, e alguns fazem mais do que aqui se descreve — confirme sempre com o fornecedor.
Tarefa a tarefa
O que acontece no dia a dia de uma clínica, com cada opção.
| Tarefa | Software genérico de marcações | Medora |
|---|---|---|
| Marcações online | Normalmente o ponto forte: página de marcações com escolha de serviço e horário. | Página pública por local, com serviços, profissionais, preços e disponibilidade tirados da agenda da equipa. |
| Vista de agenda | Normalmente um calendário visual, por dia ou por semana. | Calendário por dia (uma coluna por profissional) e por semana, além da lista de consultas com filtros, com deteção de conflitos ao marcar. |
| Lembretes | Em geral incluídos, por email e muitas vezes por SMS. | Lembrete automático por email e pedido de confirmação, com texto fixo; SMS opcional, com saldo pré-pago. |
| Registo clínico | Muitas vezes inexistente, ou um campo de notas livre, sem estrutura clínica. | Formulários por disciplina, escalas clínicas com cotação automática, episódios de cuidados, mapa corporal, medições e anexos. |
| Quem vê os dados de saúde | Permissões pensadas para agenda e vendas, não para informação clínica. | Dados clínicos visíveis apenas a profissionais com relação de cuidado com o paciente, papéis e permissões por membro, e registo de auditoria. |
| Faturação em Portugal | Varia muito: confirme se emite documentos fiscais através de software certificado pela Autoridade Tributária. | Faturas, recibos e notas de crédito emitidos a partir da consulta, através da conta InvoiceXpress ou TOConline da clínica. |
| Seguros, subsistemas e convenções | Raramente previstos. | Tarifas por entidade financeira e comparticipação na fatura do paciente, com lotes mensais de faturação à entidade. |
| Declarações e consentimentos | Normalmente fora do âmbito. | Modelos com campos dinâmicos e PDF; consentimentos aceites online através de um link ou registados no local. |
| Videoconsulta | Por vezes através de uma ligação para uma ferramenta de vídeo externa. | Videoconsulta integrada, com notas e documentação no registo clínico do paciente. |
| Pacotes de sessões e pagamentos | Frequentemente disponíveis. | Pacotes pré-pagos com dedução automática em cada consulta e pagamento online por cartão ou MB WAY (via Stripe). |
| Área do paciente | Normalmente para gerir as próprias marcações. | Portal com marcações, documentos, faturas, pacotes, consentimentos e envio de exames antes da consulta. |
Quando um software genérico de marcações chega
- Não guarda informação clínica, ou guarda-a noutro sistema que já trata bem os dados de saúde.
- Só precisa que os clientes marquem online e recebam lembretes.
- Não fatura com tarifas de seguros, subsistemas ou convenções.
Quanto custa
Software genérico de marcações
Os softwares de marcações genéricos têm muitas vezes planos de entrada baratos ou gratuitos.
Numa clínica, ao preço somam-se as ferramentas que ficam a faltar: onde guardar o registo clínico, como faturar e como emitir declarações e consentimentos — e o tempo de passar dados de uma para outra.
Medora
- Básico: 24 € + IVA por mês(1 local · 2 membros · 250 pedidos de IA)
- Avançado: 40 € + IVA por mês(3 locais · 10 membros · 500 pedidos de IA)
- Escala: 80 € + IVA por mês(10 locais · 50 membros · 1000 pedidos de IA)
Todos os planos incluem todas as funcionalidades e pacientes ilimitados; muda apenas o número de locais e de membros da equipa. Há 7 dias de teste gratuito, sem cartão de crédito, e não há fidelização.
À parte pagam-se apenas os SMS (opcionais e pré-pagos), as comissões do Stripe nos pagamentos online e a conta InvoiceXpress ou TOConline da clínica, se faturar através da Medora.
Perguntas frequentes
- Posso usar a Medora só para marcações?
- Pode, mas o preço é o mesmo: todos os planos incluem todas as funcionalidades. Se só precisa de marcações online e lembretes, um software de marcações pode chegar.
- Posso trazer os pacientes que já tenho?
- Sim. Submeta a exportação em Excel ou CSV em Organização › Migração de dados e a equipa da Medora faz o carregamento por si, sem custo adicional. O relatório final diz o que foi carregado e o que não foi possível mapear.
- A Medora substitui o meu programa de faturação?
- A Medora emite as faturas através do InvoiceXpress ou do TOConline, com a conta da própria clínica. Se já usa um deles, liga a mesma conta; se usa outro programa de faturação, a Medora não se liga a ele.
Veja com os seus próprios dados
7 dias de teste gratuito, sem cartão de crédito. Ou experimente primeiro a clínica de demonstração, com dados fictícios.
Veja também: Medora vs. Excel e agenda em papel