Medora vs. Excel e agenda em papel
Uma comparação honesta para quem gere a clínica com uma agenda, uma folha de cálculo e fichas em papel.
Muitas clínicas começam com uma agenda em papel, uma folha de Excel com os contactos dos pacientes e uma pasta com as fichas. Funciona — e para quem trabalha sozinho, com poucas consultas por semana, pode continuar a funcionar durante muito tempo.
O esforço aparece quando a clínica cresce: mais pessoas a partilhar a mesma agenda, lembretes enviados à mão, faturas emitidas noutro programa e informação clínica espalhada entre papel e computador. Esta página compara, tarefa a tarefa, o que muda quando esse trabalho passa para a Medora — e diz também quando não vale a pena mudar.
Tarefa a tarefa
O que acontece no dia a dia de uma clínica, com cada opção.
| Tarefa | Excel e agenda em papel | Medora |
|---|---|---|
| Marcar uma consulta | Escreve-se na agenda ou numa célula da folha. Quem não tem a agenda à frente não sabe o que está livre. | A marcação fica registada para toda a equipa, e a Medora avisa ao marcar se há conflito com outra consulta, com a sala, com o horário de trabalho ou com uma ausência do profissional. |
| Deixar o paciente marcar sozinho | Só por telefone, email ou mensagem, quando alguém está disponível para responder. | Cada local tem uma página pública de marcações onde o paciente escolhe o serviço, o profissional e o horário, com os preços e a disponibilidade da agenda. |
| Lembrar o paciente da consulta | Um telefonema ou uma mensagem enviada à mão, paciente a paciente. | Lembrete automático por email antes da consulta e pedido de confirmação, em que o paciente confirma ou pede para reagendar. SMS opcional, com saldo pré-pago. |
| Registar a consulta | Ficha em papel ou documento solto no computador; o histórico é difícil de pesquisar e de partilhar com colegas. | Formulários por disciplina, escalas clínicas com cotação automática, medições, anexos e episódios de cuidados, com o histórico do paciente num só sítio. |
| Trabalhar em equipa | Uma agenda física num sítio, ou cópias da folha que deixam de coincidir. | Horários de trabalho e ausências de cada profissional, papéis e permissões por membro, e dados clínicos visíveis apenas a quem tem relação de cuidado com o paciente. |
| Faturar | A fatura é emitida à parte, noutro programa, e os dados são copiados à mão. | A fatura é emitida a partir da consulta, através da integração com o InvoiceXpress ou o TOConline (conta da própria clínica), programas certificados pela Autoridade Tributária. |
| Receber o pagamento | No balcão ou por transferência, conferido à mão. | Pagamento online por cartão ou MB WAY no momento da marcação ou por link (via Stripe), e caixa para registar os pagamentos no balcão. |
| Declarações e consentimentos | Modelos de Word preenchidos à mão, impressos, assinados e guardados numa pasta. | Modelos com campos preenchidos a partir dos dados do paciente, gerados em PDF; consentimentos aceites pelo paciente através de um link ou registados no local. |
| Saber como vai a clínica | Contagens manuais na folha, quando há tempo. | Relatórios de receita, faltas e ocupação de salas por profissional, local e período, exportáveis em CSV. |
| Proteger os dados de saúde | Depende de onde estão o papel e os ficheiros: armário, portátil, pen ou email. | Base de dados alojada na União Europeia, dados clínicos cifrados, acesso controlado por papel e por relação de cuidado, e registo de auditoria das ações. |
Quando o Excel e a agenda em papel chega
- Trabalha sozinho, com poucas consultas por semana, e não precisa de marcações online nem de lembretes automáticos.
- Não partilha a agenda com mais ninguém.
- Já tem um processo de faturação de que gosta e não quer mudá-lo.
- Não se importa de ligar ou escrever aos pacientes para confirmar as consultas.
- Não quer nenhuma despesa mensal: para uma agenda muito pequena, o papel e a folha de cálculo são mais baratos.
Quanto custa
Excel e agenda em papel
Em dinheiro, o papel e o Excel custam pouco: uma agenda e uma folha de cálculo que muitas vezes já existe.
O custo está no tempo — telefonemas de lembrete, dados copiados entre sítios, faturas preenchidas à mão — e no risco de perder ou expor dados de saúde guardados em papel ou em ficheiros soltos.
Medora
- Básico: 24 € + IVA por mês(1 local · 2 membros · 250 pedidos de IA)
- Avançado: 40 € + IVA por mês(3 locais · 10 membros · 500 pedidos de IA)
- Escala: 80 € + IVA por mês(10 locais · 50 membros · 1000 pedidos de IA)
Todos os planos incluem todas as funcionalidades e pacientes ilimitados; muda apenas o número de locais e de membros da equipa. Há 7 dias de teste gratuito, sem cartão de crédito, e não há fidelização.
À parte pagam-se apenas os SMS (opcionais e pré-pagos), as comissões do Stripe nos pagamentos online e a conta InvoiceXpress ou TOConline da clínica, se faturar através da Medora.
Perguntas frequentes
- Posso trazer os pacientes que já tenho?
- Sim. Submeta a exportação em Excel ou CSV em Organização › Migração de dados e a equipa da Medora faz o carregamento por si, sem custo adicional. O relatório final diz o que foi carregado e o que não foi possível mapear.
- Preciso de instalar alguma coisa?
- Não. A Medora é uma aplicação web: funciona no navegador, em computador, tablet ou telemóvel. Precisa de ligação à internet.
- Posso experimentar sem compromisso?
- Sim. O teste gratuito dura 7 dias e não pede cartão de crédito. Também pode entrar numa clínica de demonstração com dados fictícios, sem registo.
Veja com os seus próprios dados
7 dias de teste gratuito, sem cartão de crédito. Ou experimente primeiro a clínica de demonstração, com dados fictícios.
Veja também: Medora vs. software genérico de marcações