Quem procura uma consulta de sexologia clínica adiou-a muitas vezes durante meses e quer o mínimo de exposição possível: não quer telefonar para marcar, não quer um SMS que descreva a consulta e prefere, sempre que possível, uma videoconsulta a partir de casa. As sessões duram cerca de uma hora e o acompanhamento estende-se por vários meses, com uma primeira consulta de avaliação mais longa.
A Medora foi desenhada para respeitar essa reserva. O utente marca pela página pública sem criar conta, entra no portal por link sem palavra-passe, assina o consentimento informado em privado e paga online antes de aparecer. O lembrete refere apenas a data, a hora e o local, e a videoconsulta abre por link com as notas guardadas no processo, visível apenas ao sexólogo responsável.
Cada profissional só vê os utentes que acompanha, mesmo que partilhe o espaço com outros colegas, e o histórico longitudinal acompanha a evolução sessão a sessão.
O que a Medora faz por consultórios de sexologia clínica
Portal do paciente
Entrada sem palavra-passe onde o utente marca, consulta documentos e faturas, assina consentimentos e envia exames antes da consulta.
O utente entra por link, sem criar conta nem palavra-passe, e trata das marcações, faturas e consentimentos em privado.
Videoconsultas
Vídeo seguro com acesso por link, notas durante a chamada e documentação da sessão no mesmo registo clínico.
A consulta a partir de casa poupa ao utente a sala de espera, e as notas ficam no processo como numa sessão presencial.
Lembretes automáticos
Lembretes por SMS e email antes de cada consulta, com confirmação pelo utente, para reduzir faltas sem trabalho manual.
O SMS da véspera indica a data, a hora e o local, sem descrever a natureza da consulta a quem possa ver o telemóvel.
Consentimentos informados
Modelos de consentimento assinados online ou no local, guardados no processo do utente com data e versão.
O consentimento informado é lido e assinado no portal, sem papel a passar de mão em mão na receção.
Pagamentos online
Pagamento no momento da marcação ou por link, com cartão, MB WAY ou multibanco, e conciliação automática com a consulta.
Pagamento por MB WAY ou cartão no momento da marcação, para que a sessão termine sem passar pelo balcão.
Página pública de marcações
Um link próprio por local, com catálogo de serviços e preços sincronizados, marcações 24/7 e confirmação automática.
A marcação faz-se a qualquer hora a partir do seu site, sem telefonema nem troca de mensagens com o consultório.
Trabalho sozinho e sem receção. A Medora serve-me?
Sim, e é para esse caso que a página pública, o portal e os pagamentos online mais fazem diferença: o utente resolve tudo sem passar por si.
Os meus utentes precisam de criar conta ou palavra-passe?
Não. O acesso ao portal faz-se por link enviado por email ou SMS, e o utente vê apenas o que lhe diz respeito: marcações, documentos, faturas e consentimentos.
Como transfiro os utentes que já sigo?
Por importação de um ficheiro Excel ou CSV. Associa as colunas aos campos do utente, revê a lista e confirma; ninguém é notificado durante a importação.
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