Sessões de cinquenta minutos, semana após semana, com faltas de última hora e um processo que só o próprio psicólogo deve abrir.
Num consultório de psicologia o trabalho mede-se em meses. O mesmo utente volta todas as semanas ou de quinze em quinze dias, a sessão dura cinquenta minutos e a hora seguinte já está ocupada. O acompanhamento alterna muitas vezes entre o gabinete e a videoconsulta, e uma desmarcação a meio da manhã abre um buraco que raramente se volta a preencher.
A Medora acompanha esse ciclo sem pedir atenção administrativa. As sessões recorrentes ficam marcadas de uma só vez, o lembrete pede confirmação ao utente na véspera e, se ele desistir, a lista de espera propõe a vaga a quem estava à espera. A videoconsulta abre por link e as notas escritas durante a chamada ficam no mesmo processo, ao qual só o psicólogo responsável tem acesso.
O consentimento informado é assinado no portal antes da primeira sessão e os pacotes de sessões são pagos à cabeça e descontados um a um, com o saldo sempre visível para o utente.
Vista por profissional, sala e dia, com deteção de conflitos ao marcar, horários de trabalho e sincronização com o Google Calendar.
Uma série de sessões semanais marca-se de uma vez, e a hora fica reservada para o utente até ao fim do acompanhamento.
Lembretes por SMS e email antes de cada consulta, com confirmação pelo utente, para reduzir faltas sem trabalho manual.
O pedido de confirmação na véspera revela cedo a falta que, de outra forma, só se descobria dez minutos depois da hora.
Prioridades e preferências por utente, proposta automática de vagas quando há cancelamentos e histórico de propostas.
Quando um utente desmarca a sessão de quinta-feira, a vaga é proposta automaticamente a quem pediu uma hora mais cedo.
Vídeo seguro com acesso por link, notas durante a chamada e documentação da sessão no mesmo registo clínico.
A sessão à distância corre por link, com as notas escritas durante a chamada guardadas no processo como qualquer outra.
Modelos de consentimento assinados online ou no local, guardados no processo do utente com data e versão.
O consentimento informado é assinado no portal antes da primeira sessão e fica no processo com data e versão.
Modelos de pacote de sessões com dedução automática em cada consulta e saldo visível para o utente no portal.
Um bloco de oito sessões é pago no início e descontado sessão a sessão, sem contas à mão no fim do mês.
Veja a lista completa em Funcionalidades.
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