Num consultório de medicina geral e familiar a consulta dura quinze a vinte minutos e a agenda enche-se com semanas de antecedência, entre a vigilância de hipertensos e diabéticos, os episódios agudos encaixados à última hora e as famílias inteiras seguidas pelo mesmo médico. Boa parte do trabalho acontece fora da consulta: rever análises, escrever cartas para colegas de outras especialidades, emitir declarações para a escola ou para o trabalho, tudo em janelas de tempo apertadas.
A Medora dá-lhe uma agenda que aguenta esse volume. Os lembretes por SMS e email saem sozinhos e o utente confirma com um toque, o que reduz as faltas nas consultas de rotina. No portal, cada utente marca a consulta de seguimento, envia as análises antes de vir e descarrega as suas declarações sem ligar para a receção. Quando alguém desmarca, a lista de espera propõe automaticamente a vaga a quem pediu para ser avisado.
Se trabalha num centro com vários médicos, cada um vê apenas os utentes que acompanha, e os relatórios mostram consultas, faltas e ocupação por médico e por local.
O que a Medora faz por consultórios de medicina geral e familiar
Agenda multi-profissional
Vista por profissional, sala e dia, com deteção de conflitos ao marcar, horários de trabalho e sincronização com o Google Calendar.
Blocos de quinze minutos, encaixes de urgência e vários médicos na mesma vista, sem duas pessoas na mesma hora.
Lembretes automáticos
Lembretes por SMS e email antes de cada consulta, com confirmação pelo utente, para reduzir faltas sem trabalho manual.
Nas consultas de vigilância marcadas com três meses de avanço, o SMS da véspera é o que faz o utente aparecer.
Portal do paciente
Entrada sem palavra-passe onde o utente marca, consulta documentos e faturas, assina consentimentos e envia exames antes da consulta.
O utente remarca a consulta e envia as análises pelo telemóvel, e a receção deixa de atender chamadas para isso.
Lista de espera inteligente
Prioridades e preferências por utente, proposta automática de vagas quando há cancelamentos e histórico de propostas.
Uma desmarcação de manhã vira uma consulta ocupada à tarde, sem ninguém pegar no telefone.
Registos clínicos por disciplina
Formulários e escalas de avaliação adaptados a cada área, planos de tratamento e histórico longitudinal por utente.
Histórico longitudinal por utente, com tensão arterial, peso e glicemia registados consulta após consulta.
Relatórios e indicadores
Consultas, faturação, faltas e ocupação por profissional e por local, exportáveis para folha de cálculo.
Faltas e ocupação por médico mostram onde há tardes vazias e onde a espera está a crescer.