Guia para terapeutas

Este guia é para terapeutas da fala, terapeutas ocupacionais, psicomotricistas, podologistas, audiologistas, ortoptistas, profissionais de terapias complementares e outros profissionais de saúde que vão trabalhar na Medora numa clínica que já tem conta. Segue a ordem de um primeiro dia de trabalho, da entrada ao extrato de honorários, e cada passo leva-o à documentação completa.

1. Abra o email de convite da clínica e clique na ligação.
2. Indique o nome e, se quiser, o título (Dr., Dra., Prof.), escolha uma palavra-passe com pelo menos 8 caracteres, aceite os termos e clique em «Criar conta e aceitar convite». Se já tem conta na Medora com o mesmo email, o convite é aceite logo.
3. Clique em «Iniciar sessão» e entre com o email e a palavra-passe.
4. No menu das suas iniciais, no canto superior direito, abra «A minha conta» e registe, no cartão «Cédulas Profissionais», a sua cédula ou número de registo profissional, se o tiver. A cédula aparece na página pública de marcação e nas declarações.
5. Ainda em «A minha conta», ative a «Autenticação em dois passos», se quiser: além da palavra-passe, a Medora pede um código gerado por uma aplicação de autenticação no telemóvel.

• Perfil pessoal e segurança
• Licenças profissionais

Em Consultas vê as suas consultas em «Lista» ou em «Calendário». Sem funções de gestão ou de receção, vê apenas as suas consultas; as que a receção marca para si aparecem aqui.

1. Em Horários › Horário Semanal, confirme os dias e as horas em que dá consultas (pode ter vários períodos por dia) e clique em «Guardar Horário». As marcações, incluindo as online, só são propostas dentro deste horário.
2. Para férias, formação ou uma pausa, abra Horários › Calendário Mensal, clique no dia e use «Pedir ausência». A ausência impede marcações nesse período logo que é pedida.
3. Para marcar, clique num espaço livre do calendário (marcação rápida) ou use «Nova Consulta», na lista de consultas.

Para sessões regulares, marque a primeira e ative «Repetir»: por omissão, a série é semanal, com 10 sessões, e pode escolher os dias da semana. Se o paciente comprou um pacote, a Medora liga-lhe as primeiras sessões até ao saldo disponível.

• Horário de trabalho
• Vista de calendário
• Agendar uma consulta
• Consultas recorrentes

1. Na hora da consulta, abra-a na agenda ou na lista e clique em «Iniciar consulta». A consulta passa a «Em curso» e abre o modo de execução.
2. Escreva no «Registo clínico», ao centro, com os campos próprios da sua disciplina. O registo grava-se sozinho enquanto escreve: no topo aparece «Guardado às» com a hora.
3. Ao lado, numa linha cada, estão as alergias, as condições, os sinais vitais, as escalas, os atos, as declarações e os documentos. Clique numa linha para a abrir, ou no «+» para acrescentar um registo.
4. No fim, clique em «Concluir». Se o paciente faltou, abra «Editar» e mude o «Estado» para «Não compareceu».

Numa videoconsulta, use «Iniciar videoconsulta», na barra por baixo do topo. O paciente recebe uma ligação segura e a chamada decorre no navegador, sem instalar nada.

• Executar uma consulta
• Estados de uma consulta
• Emitir uma declaração

Os testes de avaliação registam-se na sessão e ficam no processo do paciente. A maior parte dos testes padronizados é licenciada: aplique-os no seu suporte habitual e registe na Medora a pontuação total, com a versão e o percentil na nota.

1. Na consulta ou no separador «Dados clínicos» da ficha, clique em «Aplicar escala» e escolha o instrumento pela sigla, pelo nome ou pela área.
2. Nas escalas com itens, responda a todas as perguntas: o total, as subescalas e a banda de gravidade aparecem à medida que responde.
3. Nos instrumentos só de pontuação, indique o valor total e, se quiser, uma nota (a versão, o percentil, a classificação). Para um teste que não está no catálogo, use «Outro instrumento» e escreva o nome.
4. Guarde. A partir da segunda aplicação, o separador «Dados clínicos» mostra um gráfico com a evolução das pontuações.

• Desenvolvimento e comportamento adaptativo, só a pontuação: Griffiths, Vineland, Raven, SDQ e Perfil Sensorial 2.
• Funcionalidade e dor, só a pontuação: Barthel, Lawton, NPRS, EVA e TUG.
• Qualquer outro teste: «Outro instrumento», com o nome e a pontuação. A evolução é acompanhada da mesma forma.
• Para entregar um relatório de avaliação, emita uma declaração a partir de um modelo da clínica ou junte o PDF no separador «Documentos».

• Escalas clínicas

A ficha do paciente, em Pacientes, reúne em separadores os dados pessoais, os dados clínicos, as consultas, os documentos, os consentimentos e as faturas. Durante a consulta, abre-a no menu «…» do topo.

No separador «Dados clínicos» ficam as avaliações clínicas, as condições, as alergias, as observações e os resultados das escalas, com as secções adequadas à sua disciplina.

• Só vê os dados clínicos dos pacientes de cuja equipa de cuidado faz parte, e só nas disciplinas que lhe foram concedidas. Entra na equipa sozinho quando cria o paciente ou quando lhe marcam uma consulta com ele.
• Se a clínica tiver ligado a opção, a lista de pacientes mostra apenas os que acompanha.
• No separador «Consentimentos», envie o consentimento informado por email ou pelo portal do paciente; um consentimento em papel regista-se com o documento digitalizado.
• No separador «Documentos», junte relatórios, exames e referenciações. Os que marcar como visíveis ficam no portal do paciente.

• Processo clínico do paciente
• Equipa de cuidado
• Consentimentos
• Documentos clínicos

Depois de concluída a consulta, use «Emitir fatura», no topo do detalhe da consulta. Escolha a opção que corresponde ao acordo com a clínica:

• «Emitir no InvoiceXpress» — a fatura sai em nome da clínica, pela conta de faturação da organização.
• «Adicionar fatura externa» — para a fatura que emitiu no seu próprio programa de faturação. Junte o PDF ou a imagem (a Medora lê o código QR da AT e preenche o número, a data e o total), em «Emitida por» escolha «Profissional» e o seu nome, e marque os atos que a fatura cobre.

Registar as faturas que emite por conta própria deixa os atos como faturados e põe a fatura na área do paciente. Para juntar várias consultas do mesmo paciente numa só fatura, use Faturação › «Nova Fatura» › «Adicionar fatura externa».

• Registar uma fatura externa
• Emitir uma fatura

Se a clínica calcula os honorários na Medora, os seus extratos estão em «Os meus honorários», no menu das suas iniciais, no canto superior direito. Aparecem os meses já fechados pela clínica, cada um com o PDF.

• Bruto — o valor a indicar no recibo verde.
• Líquido — o que recebe por transferência, depois da retenção na fonte.
• Utentes próprios — se trouxe pacientes seus e é o próprio a faturá-los, o extrato mostra as consultas desses pacientes e o valor por consulta que paga à clínica.

Os honorários contam o que a clínica já recebeu pelas consultas que faturou; as faturas externas emitidas por si não entram. Nenhum colega vê os seus extratos. Se não encontrar «Os meus honorários», fale com a gestão da clínica.

• Os meus honorários
• Consultas de utentes próprios