Horários

A página 'Horários' (grupo 'Equipa' na barra lateral) reúne quatro separadores: Calendário Mensal, Horário Semanal, Ausências e Disponibilidades.

No âmbito 'Eu' consulta o seu próprio calendário e horário de trabalho e responde aos pedidos de disponibilidade que lhe foram enviados. Clicando num dia do Calendário Mensal pode «Adicionar período de trabalho» (um período pontual fora do horário semanal) ou registar uma ausência, do tipo Férias, Pausa, Formação ou Outro, com a opção «Dia inteiro».

Quem pode gerir os horários da equipa adiciona a ausência diretamente («Adicionar ausência»); os restantes profissionais fazem um pedido («Pedir ausência»), que fica pendente até ser aprovado. As ausências aprovadas e os pedidos pendentes impedem marcações nesse período; um pedido recusado deixa de as impedir.

O horário define os dias e horas em que está disponível para consultas. Edita-se em Horários › Horário Semanal: pode ter vários períodos por dia («Adicionar período»), por exemplo para deixar livre a hora de almoço, copiar um dia para outros («Copiar para...») e escolher horas de 15 em 15 minutos. Grave com «Guardar Horário».

Se ainda não tem horário, a página sugere um horário de segunda a sexta, que só fica em vigor depois de o guardar. Um período fora do horário de funcionamento do local é assinalado com um aviso.

O horário de funcionamento do local define-se em Configurações › Agendamento, no separador «Horário», e também limita as marcações.

O sistema de agendamento utiliza estes horários para mostrar apenas slots disponíveis e impedir conflitos.

Em Configurações › Agendamento, no separador 'Regras', pode definir limites de overbooking por profissional de saúde.

O limite indica quantas consultas o profissional aceita ter em simultâneo, de 1 a 10: com o limite 2, aceita uma consulta extra no mesmo horário. É útil em consultórios em que algumas consultas demoram menos do que o tempo reservado. Pode definir um limite para um profissional ou escolher «Padrão (todos os profissionais)».

Não é obrigatório: se não definir nada, o limite é 1 consulta por horário (sem overbooking).

No mesmo separador 'Regras', o «Intervalo entre horas» define de quanto em quanto tempo são propostas as horas de início: na página pública, no widget, na API pública e nas horas sugeridas ao marcar. Por omissão são 15 minutos; pode escolher 10, 15, 20, 30, 45, 60, 90 ou 120 minutos.

O intervalo conta a partir do início de cada período de trabalho. Por exemplo, com consultas de 60 minutos, um intervalo de 60 minutos e os períodos 10:00–13:00 e 14:00–16:00, os pacientes só veem 10:00, 11:00, 12:00, 14:00 e 15:00.

Pode definir o intervalo para todo o local, na regra «Padrão (todos os profissionais)», ou para um profissional. Numa regra de profissional, «Igual ao padrão» usa o intervalo do local. A equipa continua a poder marcar a qualquer hora, escrevendo-a no formulário da consulta.

Na página 'Horários', quem gere a equipa pode alternar o âmbito de 'Eu' para 'Equipa' para ver o calendário consolidado, aprovar ausências dos colegas (o separador 'Ausências' mostra o número de pedidos pendentes) e acompanhar os pedidos de disponibilidade no separador 'Disponibilidades'. Para editar o horário semanal de um colega, escolha o nome dele no seletor de âmbito.

É útil para coordenar a disponibilidade da equipa e identificar períodos sem cobertura.