Papéis de Utilizador

A Medora utiliza um sistema de controlo de acesso baseado em papéis (RBAC) com dois níveis: papéis ao nível do Local (consultório) e papéis ao nível da Organização.

Ao nível do Local, existem três papéis de sistema: Profissional de Saúde, Assistente e Gestor (além de funções personalizadas criadas pela organização).

Ao nível da Organização, existem dois papéis: Administrador da Organização e Membro.

Um utilizador pode ter múltiplos papéis em diferentes locais e organizações; quando acumula papéis num mesmo local, recebe a união das permissões.

Destinado a profissionais de saúde que realizam consultas e prestam cuidados (psicólogos, nutricionistas, fisioterapeutas, médicos, terapeutas da fala, etc.).

Pacientes — Criar, consultar e editar (sem eliminação).

Consultas — Acesso completo, incluindo eliminação.

Dados clínicos — Avaliações, condições, alergias, sinais vitais, escalas e demais secções clínicas da disciplina, nos pacientes de cuja equipa de cuidado faz parte.

Declarações, Documentos clínicos — Acesso completo.

Consentimentos — Consultar e criar.

Lista de espera — Consultar, adicionar e atualizar.

Salas, Horários, Configurações de agendamento, Comunicações, Atos e tipos de marcação, Entidades financeiras — Consultar.

Horário próprio — Gerir o seu horário semanal e os seus períodos de trabalho.

Faturação, Pacotes, Caixa — Consultar (e emitir faturas).

Pedidos de disponibilidade — Consultar e responder.

Bloqueios de agenda — Criar bloqueios próprios.

Destinado ao pessoal administrativo (rececionistas, secretários clínicos).

Pacientes — Criar, consultar e editar (sem eliminação).

Consultas — Agendar, consultar e editar (sem eliminação).

Lista de espera — Consultar, adicionar e atualizar.

Salas — Consultar.

Faturação, Entidades financeiras — Consultar e emitir.

Pacotes (instâncias e vendas pendentes) — Gestão completa.

Caixa — Operar e gerir carrinhos.

Bloqueios de agenda da equipa — Gestão completa (incluindo aprovação).

Pedidos de disponibilidade — Criar e gerir.

Atos e tipos de marcação — Consultar.

Consentimentos — Consultar.

Nota: o Assistente não tem acesso a funcionalidades clínicas (declarações, documentos clínicos, processo clínico).

Destinado a quem administra o consultório, com foco na gestão operacional e configuração da plataforma.

Pacientes — Acesso completo, incluindo eliminação.

Consultas — Agendar, consultar e editar (sem eliminação).

Salas — Gestão completa.

Lista de espera — Acesso completo.

Horários e Configurações de agendamento — Gestão completa.

Bloqueios de agenda da equipa, Pedidos de disponibilidade — Gestão completa.

Comunicações — Gestão completa.

Faturação, Entidades financeiras — Gestão completa.

Pacotes — Gestão completa, incluindo redenções.

Caixa — Gestão completa, com acesso aos totais diários de qualquer membro da equipa.

Honorários dos profissionais — Regras, extratos mensais e pagamentos (quando a organização os ativa).

Rendas de gabinetes — Gestão completa (alugueres, utilizações, inquilinos e cobranças).

Atos e tipos de marcação — Gestão completa.

Consentimentos — Gestão completa de modelos.

RGPD — Gestão (exportação e eliminação de dados).

Definições do consultório — Consultar e atualizar.

Nota: o Gestor não tem acesso ao conteúdo clínico exclusivo do profissional (declarações, documentos clínicos, notas e avaliações de consulta).

Nota: a gestão de membros, funções, subscrição e configurações de faturação (InvoiceXpress) é exclusiva do Administrador da Organização.

Atribuído ao nível da Organização, dá acesso às funcionalidades de gestão global.

Locais — Lista de todos os locais da organização, para entrar em qualquer um.

Membros da organização — Convidar utilizadores, atribuir locais e papéis.

Funções — Criar funções personalizadas e ajustar as permissões dos papéis do sistema.

Integrações — Widget de marcação e chaves da API de integração.

Faturação e Pagamentos — Ligação ao InvoiceXpress e pagamentos com Stripe.

Relatórios e Registo de Atividade — Dados agregados de todos os locais e auditoria.

Subscrição — Gestão do plano e dados de pagamento.

Configurações da organização — Consultar e atualizar.

Nota: este papel atua no contexto da Organização. Para aceder a funcionalidades clínicas ou operacionais de um consultório, o utilizador precisa também de um papel ao nível desse local.

Papel base ao nível da Organização. Os membros pertencem a um ou mais locais, onde exercem funções de acordo com os papéis locais atribuídos.

Ao nível da organização, o Membro não tem permissões de gestão — não pode gerir membros, subscrição ou definições da organização.

Um utilizador pode acumular papéis no mesmo local. Por exemplo, um profissional que também administra a clínica pode ter os papéis de Profissional de Saúde e Gestor em simultâneo.

Quando acumula papéis, as permissões são unidas — o utilizador recebe todas as permissões dos seus papéis.

Para além dos papéis base, os Administradores da Organização podem criar funções personalizadas em Organização › Funções, escolhendo um conjunto específico de permissões a partir de um catálogo agrupado por área (Pacientes, Consultas, Faturação, etc.).

Cada função personalizada tem um nome, uma descrição opcional e a lista de permissões selecionadas; pode depois ser atribuída aos membros tal como qualquer papel base.

Nas funções personalizadas, a opção «Função clínica» indica que quem a tem é profissional de saúde e pode, por isso, fazer parte da equipa de cuidado dos pacientes.

Os papéis do sistema (Profissional de Saúde, Assistente, Gestor) podem ser editados livremente para ajustar as permissões às necessidades da organização. «Repor predefinições» devolve os papéis do sistema às permissões iniciais, sem afetar as funções personalizadas.