Uma clínica de fisioterapia vive de repetição: o mesmo utente volta duas ou três vezes por semana durante semanas, cada sessão dura trinta a quarenta e cinco minutos e há sempre mais do que uma marquesa ocupada. Muitas vezes, a ADSE ou um seguro paga parte do tratamento. Basta uma falta não avisada ou uma sala marcada duas vezes para desorganizar a tarde inteira.
A Medora foi pensada para esse ritmo. A série de dez sessões marca-se de uma vez, nos dias certos, e cada sessão fica associada a uma sala e a um fisioterapeuta, e a agenda avisa ao marcar quando a marquesa ou o profissional já estão ocupados. Os lembretes saem na véspera por email e, se ativar o canal, por SMS, e os pacotes de dez sessões são vendidos uma vez e descontados automaticamente em cada consulta concluída, com o saldo visível para o utente no portal.
Quando a equipa cresce, cada fisioterapeuta vê apenas os seus utentes, cada tratamento fica organizado num episódio de cuidados com os objetivos e as sessões previstas, cada sessão pode ter um mapa corporal com a dor por região, e a faturação sai da própria consulta, com a ADSE ou o seguro do utente já associados e os atos da sessão como linhas da fatura, sem passar por outro programa.
O que a Medora faz por clínicas de fisioterapia
Agenda multi-profissional
Marcações por profissional e por dia, com deteção de conflitos de sala e de horário ao marcar, horários de trabalho e sincronização com o Google Calendar.
A série de sessões marca-se de uma vez, semanal ou com os dias que escolher; cada sessão tem sala e fisioterapeuta, e os conflitos são detetados antes de criar.
Pacotes pré-pagos
Modelos de pacote de sessões com dedução automática em cada consulta e saldo visível para o utente no portal.
Séries de 10 sessões vendidas à cabeça e descontadas sessão a sessão, sem folha de cálculo ao lado.
Lembretes automáticos
Lembretes por email e por SMS antes de cada consulta, com pedido de confirmação ao utente, para reduzir faltas sem trabalho manual.
Um lembrete por email ou SMS na véspera evita a falta que deixa a marquesa vazia meia hora.
Registos clínicos por disciplina
Formulários estruturados por disciplina, escalas clínicas cotadas automaticamente, medições e anexos em cada consulta e histórico longitudinal por utente.
Episódio de cuidados com objetivos e contador de sessões; mapa corporal por sessão com a evolução da dor por região; relatórios de evolução e de alta em PDF; e os atos da sessão como linhas da fatura (ex.: ADSE).
Gestão de salas
Salas associadas a cada marcação, bloqueio de sobreposições na mesma sala e taxa de ocupação por sala nos relatórios.
Cada marquesa é uma sala na Medora, associada à marcação, e a plataforma recusa duas sessões na mesma sala à mesma hora.
Faturação certificada
Faturas e recibos emitidos a partir da consulta, com entidades financeiras e seguros, através de software certificado pela AT.
Fatura emitida com um clique no fim da sessão, com seguros e entidades financeiras já associados ao utente.
Sim. Pode começar com um único profissional e uma sala e acrescentar colegas, salas ou locais mais tarde, sem mudar de plataforma.
Consigo registar a evolução do utente ao longo das sessões?
Sim. Cada tratamento fica organizado num episódio de cuidados, com os objetivos e as sessões previstas. Em cada sessão regista as notas, a escala de dor 0–10 e um mapa corporal com o tipo e a intensidade da dor por região; o episódio compara dois mapas lado a lado e mostra a evolução por região, e os relatórios de evolução e de alta resumem a dor do primeiro ao último mapa.
Funciona com utentes da ADSE e de seguradoras?
Sim. A entidade e o número de beneficiário ficam na ficha do utente, cada entidade tem a sua tabela de atos com preços próprios, e os atos de cada sessão saem como linhas da fatura. Se tem utentes noutro programa, pode exportá-los em Excel ou CSV e submetê-los em Organização › Migração de dados.