Medora - Software de gestão clínicaMedora
Faturação

Faturação para clínicas, da consulta à fatura certificada

Emita as faturas na conta InvoiceXpress ou TOConline da clínica a partir da consulta concluída, da Caixa ou de uma lista de consultas por faturar. Os pagamentos, as dívidas, os pacotes e a parte da ADSE e dos seguros ficam no mesmo sítio.

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Sem cartão de crédito · Migração de dados incluída

  • Na conta da clínica

    Os documentos são emitidos no InvoiceXpress ou no TOConline da própria clínica, com as suas séries e os seus dados fiscais.

  • Muitas faturas de uma vez

    Junte as consultas do mês de um paciente numa só fatura, ou emita num só passo as faturas da semana de vários pacientes.

  • ADSE, seguros e convenções

    Tarifas e co-pagamentos por entidade, a parte da entidade em lotes mensais e a fatura à entidade preparada pela Medora.

  • Saiba quem falta pagar

    Pedidos de pagamento por link, o total em dívida de cada paciente e lembretes que param quando o paciente paga.

Como funciona

  1. 01

    Ligue o programa de faturação

    O administrador da organização liga a conta InvoiceXpress ou TOConline da clínica em Configurações. A ligação serve todos os locais.

  2. 02

    Configure atos, preços e entidades

    Cada ato tem o seu preço e a sua taxa de IVA. Nas entidades financeiras, escolhe se o paciente pede o reembolso ou se a clínica fatura a parte da entidade.

  3. 03

    Fature a partir da consulta, da Caixa ou em lote

    Na consulta concluída, «Emitir fatura» traz uma linha por ato por faturar. A fatura fica em rascunho até alguém com permissão a finalizar.

  4. 04

    Receba e acompanhe

    Envie o pedido de pagamento por link, marque como pagas as faturas recebidas por outra via e veja em «Dívidas» o que cada paciente tem em aberto.

  5. 05

    Feche o mês com as entidades

    A parte da ADSE e dos outros subsistemas e seguradoras junta-se num lote por entidade e mês. Feche o lote, emita a fatura à entidade e registe o pagamento.

Tudo o que inclui

Faturas certificadas

Os documentos fiscais saem do programa de faturação da clínica, emitidos a partir da Medora.

  • Faturas, faturas-recibo e faturas simplificadas

    Emita cada tipo de documento na conta InvoiceXpress ou TOConline da clínica, com as séries e os dados fiscais da empresa.

  • Rascunho antes de emitir

    A fatura fica em rascunho e ainda se edita. Só é emitida quando alguém com permissão para emitir faturas carrega em «Finalizar».

  • Uma linha por ato, com o IVA de cada um

    Cada ato do catálogo tem preço e taxa de IVA. Nas linhas isentas escolhe o motivo de isenção, que começa no artigo 9.º do CIVA, o das prestações de serviços de saúde.

  • Faturar aos pais ou ao tutor

    Num paciente menor com pais ou tutor legal na ficha, o campo «Faturar a» emite a fatura em nome de um deles, com o nome do paciente nas observações.

  • Envio ao paciente

    Envie a fatura por email a partir da Medora. O paciente encontra-a também no portal do paciente.

  • Estados e avisos

    Cada fatura mostra se está em rascunho, finalizada, paga ou cancelada. Se a comunicação com o programa falhar, a fatura mostra «Erro sync» e o botão «Tentar novamente».

  • Faturas de outro programa

    Se emite algumas faturas noutro programa, registe-as como faturas externas: junte o PDF, a Medora lê o código QR da AT e os atos ficam faturados.

Faturar mais depressa

Do clique numa consulta a dezenas de faturas de uma vez.

  • «Emitir fatura» na consulta

    Na consulta concluída, a fatura abre com os atos por faturar já preenchidos. Concluir a consulta não emite nada sozinho: fatura quando quiser.

  • Várias consultas numa só fatura

    Com «Faturar várias consultas», escolha o paciente e o mês: a fatura leva uma linha por ato e a data de cada consulta, como a ADSE exige para o reembolso.

  • As faturas de vários pacientes de uma vez

    Na lista de consultas «Por faturar», marque as consultas da semana ou do mês e clique em «Emitir faturas». Sai um documento por paciente, enviado por email, e um relatório do que foi emitido.

  • Avisos antes de emitir

    Antes de emitir em lote, a Medora mostra a quem falta o NIF (a fatura sai para consumidor final) e a quem falta o email (a fatura não é enviada).

  • Fatura-recibo automática nas consultas pagas online

    Se o local a ligar, quando o paciente paga a consulta online a fatura-recibo emite-se quando a consulta fica concluída e segue por email. Está desligada por omissão.

  • Faltas e cancelamentos tardios

    Com a política de cancelamento, a falta fica com o valor «Por faturar». Fature-a com «Emitir fatura», numa linha «Falta ou cancelamento tardio», ou carregue em «Perdoar». A Medora nunca cobra sozinha.

Pagamentos e dívidas

Os pagamentos online passam pelo Stripe da clínica e ficam associados à consulta e à fatura.

  • Pedido de pagamento da consulta

    Envie ao paciente um link para pagar a consulta, à mão ou automaticamente, antes ou depois dela, com lembretes enquanto não pagar. Pagar nunca é condição para manter a consulta.

  • Cartão, MB WAY e transferência

    No pedido de pagamento, o paciente paga com cartão, MB WAY ou, se a clínica os ativar no Stripe, transferência bancária ou referência Multibanco. A Medora identifica o pagamento sozinha.

  • O dinheiro vai para a conta da clínica

    Os pagamentos entram na conta Stripe da clínica, com as comissões do Stripe. A Medora não fica com nenhuma parte.

  • Marcar várias faturas como pagas

    Selecione as faturas pagas por transferência, TPA, MB WAY ou dinheiro e indique o meio e a data. O programa de faturação emite o recibo de cada uma.

  • Dívidas e lembrete de pagamento

    Em Faturação › Dívidas vê o que cada paciente tem por pagar e a fatura mais antiga. O lembrete de pagamento envia um link onde o paciente paga as faturas em aberto.

  • Aviso de faturas em atraso ao marcar

    Ao marcar, a Medora avisa se o paciente tem faturas vencidas por pagar. Se quiser, o local recusa a marcação online a estes pacientes.

  • Pagamento na marcação online

    O paciente também pode pagar ao marcar na página pública, com regras por tipo de marcação. Veja «Marcações online».

Caixa, pacotes e rendas

As cobranças ao balcão, as sessões pré-pagas e o aluguer de gabinetes, com fatura no mesmo programa.

  • Caixa para o balcão

    Cada venda é um carrinho com consultas, atos, pacotes, sessões de pacote ou itens livres. Ao chegar de uma consulta, o carrinho traz os atos por faturar.

  • Vários meios num só pagamento

    Divida o pagamento entre dinheiro, cartão, MB WAY, transferência ou um link de pagamento, e desconte sessões de pacote.

  • Fatura ao concluir o carrinho

    Ao concluir o carrinho, a fatura é emitida no programa de faturação. Sem paciente, sai para consumidor final, ou com o NIF que indicar.

  • Totais do dia para o fecho de caixa

    Resumo diário com os totais por meio de pagamento de cada operador. Quem tem permissão, por omissão o gestor, vê os de toda a equipa.

  • Pacotes pré-pagos

    Defina sessões, atos incluídos, validade e preço. Venda-os na Caixa ou online, com a fatura emitida na compra, e cada sessão é descontada quando a consulta fica concluída.

  • Avisos de validade e de poucas sessões

    O comprador recebe um aviso 30 e 7 dias antes de o pacote terminar e, se o local o ligar, quando restam poucas sessões.

  • Rendas de gabinetes

    Alugue gabinetes a profissionais da equipa ou de fora, com valor fixo, à hora ou por packs de horas. As cobranças emitem-se uma a uma ou várias de uma vez.

ADSE, seguros e convenções

Cada entidade tem o seu modelo: o paciente pede o reembolso, ou a clínica fatura a parte da entidade.

  • Catálogo de entidades

    Adicione as entidades a partir de uma lista de referência oficial, ou importe de uma vez as mais aceites em Portugal. Cada paciente pode ter vários cartões.

  • Reembolso ou faturação direta

    Em «Reembolso», o paciente paga o total e a fatura leva a entidade e o número do cartão. Em «Direto», o paciente paga o co-pagamento e a parte da entidade é faturada à entidade.

  • Tarifas e co-pagamentos por ato

    Uma grelha de atos por entidades, por local, com o total e o co-pagamento. A divisão entre o paciente e a entidade é feita na marcação, ato a ato.

  • Tabelas de atos das entidades

    Importe a tabela de atos de uma seguradora em CSV ou Excel, com versões por data. Os subsistemas como a ADSE usam a tabela ADSE, e o código do ato vai para a fatura.

  • Lotes mensais à entidade

    A parte da entidade junta-se num lote por local, entidade e mês. Feche o lote, emita a fatura à entidade, registe pagamentos parciais e exporte o lote em CSV para conferir.

  • Devoluções e refaturação

    Se a entidade recusar uma comparticipação, devolva-a com nota de crédito à entidade e refature-a dentro do prazo, ou dê-a como perdida.

  • Sessões autorizadas

    Registe as sessões autorizadas por entidade ou por encaminhamento. Ao marcar, a Medora mostra quantas já foram usadas e avisa quando faltam poucas, quando passa o limite ou quando a autorização caducou.

Veja como funciona

Pagamento depois da consulta · 1:17

Perguntas frequentes

Não encontra a resposta? Escreva-nos para suporte@medora.pt.

Preciso de ter conta no InvoiceXpress ou no TOConline?

Para emitir faturas certificadas a partir da Medora, sim: a clínica liga a sua própria conta, e a licença do programa contrata-se ao fornecedor. A ligação não tem custo na Medora, em nenhum plano. Se usa outro programa de faturação, pode registar essas faturas na Medora como faturas externas.

A fatura é emitida automaticamente quando a consulta termina?

Não. Concluir a consulta não emite a fatura: emite-a com «Emitir fatura», na consulta, ou em lote. Saem sozinhas a fatura da Caixa, quando conclui o carrinho, a da compra de um pacote e, se o local ligar a fatura-recibo automática, a das consultas pagas online.

Posso juntar as consultas do mês numa só fatura?

Sim, com «Faturar várias consultas». Cada linha leva a data da sua consulta, que é o que a ADSE e as outras entidades exigem para reembolsar uma fatura com várias consultas. As consultas com uma entidade como pagador, em convenção ou acordo direto, faturam-se uma a uma.

A Medora envia a faturação à ADSE ou às seguradoras?

Não. A Medora divide o valor entre o paciente e a entidade, junta a parte da entidade em lotes mensais e emite a fatura à entidade. O registo dos documentos na plataforma de cada entidade, como a ADSE Direta, é feito pela clínica, e o CSV do lote ajuda a conferir os valores.

As consultas são isentas de IVA?

Cada ato tem a sua taxa de IVA. Nas linhas isentas, a fatura leva o motivo de isenção, que começa no artigo 9.º do CIVA, o das prestações de serviços de saúde. Confirme o enquadramento da sua atividade com o seu contabilista.

O dinheiro dos pagamentos online passa pela Medora?

Não. Os pagamentos entram na conta Stripe da clínica e daí na conta bancária associada, com as comissões do Stripe. A Medora não fica com nenhuma parte.

E se o paciente não pagar?

Pode enviar o pedido de pagamento da consulta com lembretes até o paciente pagar, ligar o lembrete de pagamento das faturas em aberto e ver em «Dívidas» o que cada paciente deve. Ao marcar uma nova consulta, a Medora avisa se o paciente tem faturas em atraso.

Posso faturar em nome dos pais de um paciente menor?

Pode, no campo «Faturar a». Mas, para o reembolso da ADSE, a fatura tem de levar o NIF do beneficiário que recebeu os cuidados: nesse caso, fature em nome do próprio paciente.

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